Trong 3Q2021, CTG đạt tổng thu nhập hoạt động (TOI) đạt 12,255 tỷ đồng (+6.5% QoQ), trong đó thu nhập ròng từ lãi (NII) đạt 9,872 tỷ đồng (+8.7% QoQ); thu nhập ròng ngoài lãi (NoII) đạt 2,384 tỷ đồng (-2.0% QoQ), chủ yếu đến từ việc giảm thu các khoản thu hồi nợ xấu. Chi phí hoạt động trong kỳ ở mức 3,647 tỷ đồng (-2.7% QoQ), giúp tỷ lệ CIR trong quý đạt mức 29.8%, tương đương với mức thấp trong Q2/2021, cải thiện hơn đáng kể so với mức 35% của năm 2020.