Không chỉ gây tranh cãi về cách hành xử giữa tài xế và hành khách, lùm xùm của Grab còn đặt ra câu hỏi: Liệu Grab đang mất hay được sau làn sóng phản ứng dữ dội này?
Chuyên gia truyền thông Nguyễn Ngọc Long đã có những góc nhìn mới, đưa ra nhiều nhận định đáng chú ý về tác động của nó đối với thị hiếu công chúng và môi trường sáng tạo nghệ thuật.