Tỷ lệ chi phí trên thu nhập (CIR) riêng Q4/25 ghi nhận đạt 23.7% (-18.8 điểm phần trăm so với cùng kỳ); cho cả năm 2025, CIR đạt 40.7% - giảm 8.1 điểm phần trăm so với cùng kỳ và hoàn thành mục tiêu đưa tỷ lệ CIR xuống dưới mức 45%. Cụ thể, chi phí hoạt động trong quý giảm 42.2% so với cùng kỳ, chủ yếu do chi phí nhân công giảm mạnh 67.8% so với cùng kỳ và chi phí tài sản giảm 25.5% so với cùng kỳ. Cho cả năm 2025, chi phí hoạt động chỉ giảm nhẹ 6.7% so với cùng kỳ, chủ yếu do trung bình 3 quý đầu năm vẫn neo cao tỷ lệ CIR trên mức 45%. Kết hợp cùng mức tăng nhẹ của tổng thu nhập hoạt động (TOI) ở mức 11.8%, lợi nhuận trước dự phòng (PPOP) cả năm đạt 19,012 tỷ đồng (+29.4% so với cùng kỳ).